常見問題
开户
模擬賬戶是測試交易平臺功能性的一個無風險方式。對於真實賬戶，您需要存入資金，並且可以訪問相關交易所並進行真正的交易。
很遺憾，我們目前不能接受美國客戶。
Tickmill是一家全球化交易公司，我們盡最大努力滿足所有客戶的需求。但偶爾由于監管的原因，我們無法在某些國家提供服務。如果您在開戶過程中無法找到您的居住國，但認爲是我們出現了錯誤，請通過電子郵件與我們聯系：[email protected]。
您的模擬賬戶的有效期將是28天。
請發送電子郵件至Tickmill客戶服務團隊：[email protected]，或緻電+44 789 703 6806，我們的團隊很樂于提供幫助。
請發送電子郵件至Tickmill客戶服務團隊：[email protected]，或緻電+44 789 703 6806。此外，也可通過在線聊天與我們聯系，時間爲周一到周五，上午7:00至晚上20:00（英國時間）。
您可以在您的客戶區更改密碼，或者您可以聯系客戶服務，發送電子郵件至 [email protected]
我們的交易帳戶可在屢獲殊榮的CQG平臺上訪問交易所交易的期貨。 請點擊此處開立賬戶。
很遺憾，我們目前沒有提供聯名賬戶。如果您想要在此選項可用時獲得通知，請向我們發送電子郵件，我們將在此選項可用時儘快通過電子郵件通知您。[email protected]
請發送電子郵件至Tickmill客戶服務團隊：[email protected]，或緻電+44 789 703 6806。
請聯系客戶服務團隊：[email protected]
請聯繫客戶服務團隊討論您的要求。
目前限制爲一人一個賬戶。
我們會盡全力盡快完成開戶。有時如果需要進一步的核查或需要額外的信息，這個過程可能需要更長時間。如果由于任何原因出現延遲，我們會盡快将該情況告知客戶。一旦您的賬戶已經激活，您将收到一封電子郵件，其中有您的ID以及客戶專區的登錄信息。
選擇基礎貨币可以讓您管理自己的貨币風險敞口。您可以交易不同貨币計價的多種工具，同時按基礎貨币保持一種餘額。您的每日報表将顯示基礎貨币以及您擁有持倉的任何其他貨币。平台成本将采用美元計算，如果您的賬戶中沒有美元，我們将爲您進行轉換。
我們目前沒有代理計劃，但是請聯繫Tickmill客戶團隊登記您的意向，以便在未來出現變化時通知予您。
文件可以用英語、阿拉伯語或中文提交。
提交您的申請，然後我們将盡快激活您的賬戶。批準後您所需要做的就是通過銀行将資金轉入您的賬戶，并選擇您希望交易的市場。
開立期貨賬戶的最低入金金額爲1,000美元，或等值的歐元或英鎊。關于成本的更多信息，請參見我們的“期貨傭金和費用”頁面。
如果您想要關閉賬戶，請發送電子郵件至 [email protected]
零售客戶擁有某些監管保護，這些保護不向專業客戶提供。在與零售客戶溝通時，我們需要使用清晰易懂的語言。在評估我們的産品對于專業客戶是否合适時，我們可能假定他們具有一定的知識和經驗水平。我們具有爲客戶提供最佳執行的責任，并且在爲零售和專業客戶執行訂單時，可确定不同因素的優先順序。專業客戶可能無法在金融申訴服務機構（Financial Ombudsman Service）提起申訴。如果Tickmill UK Ltd出現違約，零售和專業客戶都受金融服務補償計劃（FSCS）保護，最高補償金額85,000英鎊。